如今美容養生行業市場競爭加劇,產品及服務同質化嚴重,spa會所在其中同樣面臨著巨大的挑戰與機遇。在這樣的市場環境下,有效的品牌策劃和營銷策略成為了企業擺脫低緯競爭的關鍵。本文將以非常差異品牌策劃在美容行業服務過的項目案例,來展開對于該行業的深入解讀和分析。
一、美容連鎖行業現狀
據美團研究院發布的《2023年美容美體行業發展報告》顯示,2022年我國美容美體行業的市場規模約4350億元,目前高端美容SPA市場發展迅速,目前市場規模已經突破400億元,并呈現出持續增長的發展趨勢,成為美容連鎖行業的重要增長點。
我們服務的這個客戶是一家集面部、身體養護的全國美容連鎖專業機構,在山西、陜西、河南、廣東等地有近100家直營連鎖門店。在行業競爭加劇,產品及服務同質化,營銷同質化的情況下,玫香源美容連鎖機構需要通過品牌策劃進一步明晰出品牌定位,重新占據消費者心智。
二、玫香源美容會所所面臨的問題
目前玫香源品牌只是戰略的大方向明確,但是具體的戰略實施及細節還缺乏清晰的戰略規劃,需要進一步的清晰。在企業內部缺乏完善的組織系統,導致企業的發展受限于人才及管理瓶頸,人才隊伍的提升又滯后于公司的業務發展。同時,品牌的連鎖標準化系統不完善,包括培訓體系、督導職能不健全,導致連鎖的體系難以復制等問題的出現。
三、spa會所的策劃與廣告語
結合企業自身的狀況,同時對美容養生行業競爭加劇、產品服務及營銷同質化的市場現狀進行深入分析,進一步的明確出企業在這種環境下需重新塑造品牌競爭力是什么的問題。
我們結合玫香源品牌的自身優勢,在已經擁有一定的直營連鎖規模(在多地有近100家直營連鎖門店)的情況下,從而確定以打造差異化品牌為方向,將玫香源spa會所品牌重新定位在“好手法、深養護、更舒適”,除此之外,幫助玫香源引入新經營連鎖模式,打造標準化的品牌服務體系,幫助品牌做一個全面的升級,用系統的方式將玫香源打造成具有長遠戰略規劃的品牌體系和美容連鎖機構。
通過對企業的自身優勢進行挖掘,發現其在技術手法、養護深度和客戶體驗方面具有獨特之處,我們將挖掘出的品牌獨特優勢轉化為消費者易于感知的表達方式,通過整合與提煉,形成簡潔、有力且能突出品牌差異化價值的定位廣告語“好手法、深養護、更舒適”,精準傳達出品牌所能帶給消費者的獨特價值所在,搶占消費者心智。
同時明確品牌品類為“身體養護美顏中心”,并通過“70%客戶來源轉介紹;不滿意,隨時可退”等背書為品牌建立起有力的信任狀,在后續把新的品牌定位和廣告語逐步在全國貫標門店中完成改造升級。
四、總結
美容養生行業,尤其是SPA會所領域,在當前市場環境下正處于關鍵的轉型與發展階段。從市場規模來看,整體行業呈現出蓬勃發展的態勢,其中高端美容SPA市場更是成為新的增長引擎,這反映出消費者對于高品質美容養生服務的需求不斷攀升,同時也吸引了眾多參與者紛紛進入市場。
以玫香源為例,我們可以看到行業內企業普遍面臨著諸多挑戰,例如戰略不清晰所導致的企業發展沒有明確方向;組織系統不完善影響到管理水平的提升;連鎖標準化系統的缺失更是成為企業擴張道路上的絆腳石,讓品牌難以形成強大的品牌影響力等等。
通過精準的品牌策劃,企業能夠找到破局之道,實現品牌的差異化競爭,打開新的發展路徑。對于整個SPA會所行業而言,企業必須深刻認識到品牌策劃和營銷策略的重要性,只有把握好戰略關鍵點和關鍵任務,才能夠在消費者日益多樣化需求中,實現品牌的可持續發展,從低維競爭中脫穎而出。